اپل به تازگی یک برنامه آزمایشی راه‌اندازی کرده که به مشاوران منتخب پشتیبانی AppleCare دسترسی به ابزار جدیدی به نام Ask را ارائه می‌دهد.
بر اساس اطلاعات موجود، این ابزار می‌تواند به طور خودکار به سؤالات فنی که از مشتریان دریافت می‌کنند، پاسخ دهد. در مرحله بعد، مشاوران می‌توانند اطلاعات را در چت‌های آنلاین یا تلفنی به مشتریان منتقل کنند.
